Pengurusan Media Sosial adalah pendekatan yang digunakan untuk mengembangkan aktiviti yang bertujuan mengubah atau mengekalkan tingkah laku orang untuk kepentingan individu dan masyarakat secara keseluruhan. Menggabungkan idea dari pemasaran komersial dan sains sosial, pemasaran sosial adalah alat yang terbukti untuk mempengaruhi tingkah laku dengan cara yang berlanjutan dan menjimatkan. Ini membantu anda untuk memutuskan mana yang harus bekerjasama, tingkah laku apa yang harus dipengaruhi, bagaimana cara melakukannya dan bagaimana mengukurnya.